[ Che cos’è il marketing conversazionale? ]

Buongiorno e buon inizio settimana!
Conversare, che parola meravigliosa!
Ricordo ancora l’ora di cena a casa di mio padre
e le nostre lunghe conversazioni dopo il dolce.
A conversare s’impara meglio da piccoli e per saper 
conversare bisogna imparare ad ascoltare.
Come sapete, mi appassiona il mondo del web e del marketing online, per questo ho
pensato di parlare di “marketing conversazionale”.
“Marketing conversazionale” è un termine che è stato introdotto nel web alcuni anni fa. 
  l’idea si basa sul concetto che i mercati sono conversazioni.
Secondo la mia esperienza, nei diversi social network una marca o un piccolo negozio online 
che parla in maniera semplice, amichevole e sopratutto VERA sarà ricordato molto più che una
marca o negozio che si limita a postare prodotti in continuazione senza mai interaggire.
Alcuni tips per conversare online:
– Non prendere NIENTE sul personale.
– Rispondere SEMPRE a commenti e mail.
– Non rispondere adirati.
– Non intervenire con l’animo di fare polemica.
– Leggere tutti i commenti prima di fare una domanda.
– Pensare che dietro ogni blog ogni bacheca esiste una “Persona” con 
dei sentimenti, quindi NON offendere!
– Avere senso dell’umorismo rispettando la personalità del nostro interlocutore.
– NON commentare MAI in maniera anonima.
– Sì può essere in disaccordo ma sempre rispettando l’opinione altrui.
– Capire quando la persona non vuole conversare più.
– Non intervenire nelle conversazioni tra due persone se non con animo di conciliare.
– Non lasciare link o pubblicità che non hanno nulla a che vedere con la conversazione.
– Scrivi i tuoi messaggi come un “essere umano” non come un robot!
– Ascoltare è la miglior forma di conversare! 
Quando parlate della vostra azienda, 
dei vostri prodotti o vostri servizi con il Vostro pubblico potenziale,
 lo state rispettando? State gridando o ascoltando? 
Le conversazioni sono una strada a doppio senso.
Esistono vari modi per interloquiare in vivo in rete:
Buona conversazione!
Cata
Ps: le foto che vedete sono del nostro tavolo di conversazione domenicale! 😉
photo by Cata
 
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